(技术部 郑秋生)

    6月23日上午，杨华总经理主持召开公司关于强化服务质量建设和保障今年高峰期供水调度工作座谈会。

    会上，杨华总经理就当前公司供水区域范围内，针对用户投诉反映比较集中的问题，要求窗口服务人员认真做好宣传解析工作，及时解决用户反映的需求，树立企业良好形象。同时，在软件、硬件建设上下功夫，去寻找解决方法和途经。特别是银行代扣水费的问题，在软件上解决不了的，可以通过增加人力的方式进行完善实现。从而进一步提高服务质量，提升客户满意度。当前，已进入夏季供水高峰期，各有关部门要认真做好应对，科学供水调度、用户投诉处理、客户服务等相关工作，务必做好、做细、做实，确保夏季高峰城市供水安全。

    公司领导罗仿林及客户服务部、供水管理部、技术部、收费点等相关负责人参加会议。