（客户服务部 陈顺冰）

2016年1月起，公司缴交水费IC卡正式投入使用，将原有缴交水费纸质卡更换为IC卡。   

市区用户使用IC卡缴交水费时，工作人员只需用机器刷IC卡就能快速识别用户信息，提高办事效率，节省用户缴费时间。同时，缴交水费IC卡可以预存水费，预存金额充足时，系统会自动扣取当月的水费；预存金额不足时，收费系统将自动检索，由短信平台自动触发，向用户发送预存水费余额不足的手机短信通知。从而减少用户到营业厅缴费次数，避免因迟缴、漏缴等情况而产生滞纳金，让用户轻松缴交水费。

我们全力推进智慧水务建设，运用现代化管理平台，提高工作效率和服务水平，加大资金投入，优化服务举措，为用户提供更加贴心的供水服务。