（客户服务部 吴振科）

     近年来，公司把建设智慧水务列入重要议事日程来抓，不断创新供水运营、管理、服务模式，充分利用新一代信息技术，为城市供水提供强有力支持保障，提高供水企业的经济效益和社会效益。

    目前，市区抄表由抄表员每月对每块计量水表进行抄读，每天正常情况下抄读200至300块水表（遇到雨天部分水表则无法抄读）。该抄表模式所需人员较多、耗时长、容易抄错读数、对关系户出现“人情水”等情况，增加供水水损、无法保证每月在同一时间抄表，影响水量数据分析的准确性。

    推行远程抄表，有效提高抄表效率。根据路程的远近每个抄表员每天可抄读2000至3000个水表，减少抄表员人数，降低人工成本。更加方便在各种建筑物安装，同时适合老小区改造，功能化模块方便后期的拓展，可自动存取数据、方便分析用户用水情况，提供各种异常用水报警信号。例如：倒装水表用水、记录暗漏情况。减少与用户对水量的争议，可设定固定抄表时间，方便数据分析，避免抄表员利用工作便利私自减免用户水量。但计量水表单价高，更换资金投入大，考虑水表露天安装容易被盗取和人为损坏，建议安装在室外的智能水表均加装带锁的表箱，减少人为损坏的几率。推行智慧水务建设，提升企业管理水平，更好地为用户服务。