用好新媒体 提升服务水平
来源:本站 作者:河源水业 发布时间:2016-08-29 11:08:00
(人事行政部 李思敏)
为让市区用水户能及时、全面、快捷掌握市区供水信息,提升公司供水服务水平。近年来,公司不断加大资金投入,充分利用新媒体广泛、实时、快捷的传播优势,推出支付宝、微信、淘宝等缴交水费平台,并及时通过微信、微博、网站及手机短信等渠道发布市区供水信息。
目前,“河源水业”微信公众号关注人数已达11000多人,发布的供水信息阅读次数约为6000次/每条,使用支付宝、微信、淘宝等渠道缴交水费的用户也不断增加。
随着“互联网+”时代的到来,广大用水户“足不出户”和“动动手指”即可轻松缴交水费,及时了解市区供水动态。公司在做好供水服务工作的前提下,通过互联网,运用新媒体,实现服务系统改造升级,进一步拓宽服务渠道,不断提升供水服务水平,为用水户提供优质、高效、便捷服务。