（人事行政部 龚华财）

    我公司又推便民服务，从2017年1月份开始推出自助扫码缴费终端系统，客户可轻松扫码完成自助缴费，不用排队等候、不用自备零钱，拿起您的手机，动动手指、方便缴纳水费。

为进一步方便新市区用水客户办理各项供水业务，以及回馈广大缴费用户，我公司在“双十二”、2017年元旦和春节期间，推出多项便民、惠民活动。

     一、用支付宝缴水费能领红包

    今天是“双12”，不少商家都放出了优惠信息。而今年，为了回馈广大缴费用户，我公司也将加入其中，接力“支付宝口碑双12狂欢”，以缴费红包的方式给新市区用水户送福利。

    12月13日至2017年1月13日，新市区用水客户凡是第一次通过支付宝成功缴纳水费的新客户均可获得3元以下的缴费返现，这些红包，对于一个月的水费来说也算是不小的“补血”。活动期间，我公司的用户使用支付宝扫描海报上方二维码（见下方广告），缴费成功即有机会获得0.5-3元金额不等的缴费红包，共30000元，送完为止。市水业集团公司提醒，红包限支付宝生活缴费付款时抵现，此外，活动仅限实名认证用户参与，同一机构红包每位用户每月限中奖1次（同一支付宝账号、身份证号、手机号、手机终端视为同一用户），中奖明细可至缴费首页的活动入口“我的奖品”查看。

     二、大力推广便民缴费方式，向客户派送5000元话费

     5000元话费等你来拿。我公司大力推广各种便民缴费方式，在2017年1月15日-3月15日，所有新市区用水客户通过支付宝、银行代扣、微信支付、河源通成功缴纳水费的，将有机会获得话费赠送等奖品，话费赠送金额总计5000元，不论您每次的缴费金额多少，均有机会获的奖励。

     我公司一直致力于网上缴费服务建设，贴近百姓生活，为广大用水户提供快捷方便、多渠道的缴费方式，提高办事效率。在广发银行、工商银行等银行代扣的基础上，我公司从今年9月份起，又与中国人民银行合作，利用该银行平台，新市区用水户可以通过建设银行、农业银行、中国银行、农村商业银行等多家银行发行的银行卡或存折账户开通代扣水费业务。此外，还有多种缴费方式，包括支付宝、微信缴费等等。目前，已有不少客户办理了水费代扣业务，但仍有部分客户到网点缴交水费，在高峰期仍会出现排队现象，给客户带来不便。为此，我公司大力推广各种便民缴费方式，在2017年1月15日-3月15日活动期间，所有新市区用水客户通过支付宝、银行代扣、微信支付、河源通成功缴纳水费的，将有机会获得话费赠送等奖品，话费赠送金额总计5000元，不论您每次的缴费金额多少，均有机会获的奖励。

    根据我公司收费系统按时缴费的客户，分别在2月份和3月份各随机抽取一次获奖客户手机号码，中奖客户名单将通过我公司网站和报纸等媒体向外公布。我公司将安排专人联系中奖客户，获得话费奖励的客户，在核实资料后将在第一时间把相应的话费存入中奖者的手机号码中，获得其它奖品的客户凭客户缴费水卡及手机短信到我公司客户服务部登记领取（地址：河源大道北145号香港宝典六库图内）。活动设一等奖10名，每人奖100元话费；二等奖20名，每人奖50元话费；三等奖100名，每人奖30元话费；四等奖200名，每人奖新丰江瓶装纯净水一箱。

    三、供水热线24小时服务，又推出自助扫码缴费终端系统

    服务是供水企业的生命线。我公司始终奉行 “以人为本、服务至上”的理念，深化服务内涵，提升用户满意度，建设更高标准的惠民水业。

报障、报漏、报修、水质、水压、水费查询等……在生活中，市民常常会遇到供水方面的烦恼，想咨询也不知找哪个部室。2014年7月，我公司成立热线服务中心，新市区即新丰江以北区域的用水户，只要拨打0762-3364722 的电话号码，就有工作人员24小时为您服务。“您的来电我们用心聆听、您的需求我们努力做好。”热线平台的升级，全面提升了市水业集团公司热线的服务功能和服务水平，及时传达、受理用户反映问题，完善服务质量。

    从2017年1月份，我公司供水又将推出自助扫码缴费终端系统，客户可轻松扫码完成自助缴费，不用排队等候、不用自备零钱，拿起您的手机，动动手指、方便缴纳水费。“安全优质供水，用心服务社会。”为了这份承诺，供水人在行动。