（客户服务部 叶玉丹）

    11月6日14时，站前路DN800供水主管道自然爆裂，我公司抢修人员连续作业，于7日凌晨5时修复完毕，试水运行时发现相邻段另一处DN800供水管道又发生自然爆裂，抢修期间，对新市区无二次供水设施的高楼层及地势较高边远区域的用户供水压力造成一定影响。由于停水时间长，已影响用户基本生活用水，在市城管局的协助下，我公司紧急借用四部送水车对丰源新村、黄子洞等停水片区定时定点送水，尽量满足周边用户的基本生活用水。

    送水现场，众多用户提着大桶小桶前来取水，为维持现场秩序，我公司组织工作人员有序引导用户并帮助用户取水，相关部门领导甚至亲自为老弱妇孺提供送水上门服务。用户对工作人员表示十分感谢，并对公司雪中送炭的行为连连称赞。

    虽然供水管道自然爆裂导致用户生活生产用水受到影响，但公司及时为用户送去点滴之水的举动彰显了公司想用户之所想，急用户之所急，时时刻刻心系广大用水户的民生情怀。我公司抢修一线人员连夜奋战，任劳任怨，争分夺秒作业，最终于11月7日19时30分左右完成管道修复工作，恢复正常供水。