构建水务品牌 塑造企业形象
(河源市水业安装工程有限公司 江清镇)
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?--《雷锋日记》
中国水务人是个团结、积极向上的集体,有着许多在自己的岗位上默默付出和助力于水务事业蓬勃发展的好同志,集团一直旨在创建一个让对象信赖的服务品牌,树立中国水务人形象,我作为中国水务的新鲜血液也承担着这个责任。在水务公司工作不仅让我对人生价值有了更深地认识和理解,也对今后目标有了更明确的方向。
对于提升服务品质,我是这样想的。俗话说得好:百姓口,无字碑。让客户满意是创建品牌的必由之路,服务则是影响这一目标的最直接因素。而在集团里我们每个人都有自己的岗位,都承担着繁重的工作,没有较强的敬业精神和工作责任心是不可能做好本职工作。在每个日夜里我们的客服人员守候在热线旁排忧解惑。多少大雨磅礴的夜晚,多少本该与家人团聚的温馨时刻,我们的水务工作者依然打拼在工作一线,汗水打湿了他们的面庞,但笑容依然冲破疲惫挂在脸上,他们的辛劳换来的是市民赞许和肯定的目光,他们的牺牲换来的是千家万户的欢声笑语。有多少我们的同事,他们工作在最平凡的岗位上,却依然兢兢业业,同样的工作我们力求做的更快、更准、更完美;同样的微笑,我们力求笑的更甜、更美、更真。这些实例更是真真切切的表示了我们中国水务人工作写照,在一线的供水服务良好形象。
“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干”,这大概就是对奉献于水务事业的各位最好的注解。正如日本著名的“松下电器”创始人松下幸之助说的那样——“上天赋予的生命,就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。”中国水务给我们提供了展示自我,实现人生价值的空间舞台。我们珍惜她,因为,一滴水,只有融入大海才不会干涸,一个人,只有将个人的价值与集团的利益结合起来,聪明才智才会充分发挥,生命价值才得以完美展现。所以,讲大气、讲奉献,为水务事业贡献自己的一份力,创建一个有特色的,让服务对象信赖的“中国水务.情润万家”服务品牌,这应该成为我们所有人的精神追求!