(水质化验中心  温焕明、李秀浓、李爱、张丽霞)

    创建“中国水务 情润万家”服务品牌，是中国水务集团有限公司历经十五年的发展后，随着中国水务集团有限公司的发展壮大，面向未来水务行业的快速发展和中国水务发展的战略需要，服务是中国水务可持续发展的重要动力，是支撑中国水务战略实现的重要保障，也是中国水务未来的核心竞争力。

    服务品牌的建设需要长期的培育，循序渐进，从中国水务集团的实际情况出发，实事求是，注重实效，各级水司（部门）在服务品牌建设过程中要严格执行集团各项要求与标准，做到“六个统一”即：理念统一、行为统一、形象统一、制度统一、流程统一、标准统一，服务品牌建设要贯彻落实到各项工作中，以岗位为基点，从我做起，从点滴做起，从现在做起，中国水务人在“以水为本·达善社会”的企业核心价值观和“水价值创领者”的企业使命的引领下，深刻领会以“善”为核心的“中国水务·情润万家”服务品牌，肩负起“以卓越服务为客户创造价值”的服务品牌使命，不断践行“善于心·敏于行”的服务理念与服务承诺，以实现中国水务“成为水务行业内最佳的服务品牌”这一品牌愿景。

    水质检测中心是公司供水管理技术体系重要组成部分，在“中国水务?情润万家”服务品牌创建过程中，具有十分重要的作用，水质检测中心在满足水质检测需求的前提下，提升突发公共水质安全事件处理能力，保障及时有效处理公共水质突发安全危机，是水质检测中心的重中之重，严把水质检测关，保证出厂水水质达到国标要求，保证人民群众日常饮用水安全、优质，持续优质服务，助力“中国水务·情润万家”服务品牌创建。

    香港宝典六库图现有青山水厂和西环路一体化应急水厂，水源都取自Ⅰ级地表水的新丰江水库，今年降雨量激增，水源库区集雨面积大，对水源水质影响较大，新丰江水库水源水污染不断增大，浊度也明显上升，对公司水厂日常的过滤、消毒处理工艺设施，一度难以满足水质达到国标要求，突发的水源水污染增加、浊度升高，无论对水厂还是水质检测中心，都是一个重大考验，为及时处理水源水水质突发安全事件，保证供水安全，切实有效配合水厂做好水处理工艺投加净水剂工作，水质检测中心克服人手不足，水质检测任务繁重的难题，在保证两个水厂水质检测任务的前提下，经常加班加点，做好药剂投加化验室烧杯试验，争取以最快的时间拿出药剂投加方案，以便解决水厂工艺处理药剂投加量，既能处理水源污染、浊度增高，保证出厂水水质达国标要求，又保证是经济节约、不浪费药剂的最佳投加量，水质检测中心制定了不同的药剂投加方案，进行对比试验，化验室烧杯试验虽然操作难度不大，但要耐心、细心，仔细观察投药反应情况、仔细记录试验结果，比较各投加量的试验结果，测定水处理水质指标，通过反复的化验室烧杯试验，水质检测中心最初的水处理投药解决方案也拿出来了，究竟用到实际的水处理工艺时，效果如何，有待在实际运用中进行检验，水厂进行投加药剂进行水处理的时候，水质检测中心开足马力，增加了水质检测频率，严密监控水质变化，及时调整药剂投加量，水质检测结果达到国标要求，通过大家的不懈努力，克服了各种困难，保证人民群众用上合格、安全、符合国标要求的饮用水。

    正如水质检测中心的同事们所说的“水质检测岗位虽小，总是默默无闻，也不引人注目，做好了自己的本职工作，也是为服务品牌创建流汗出力，添砖加瓦。”这是多么质朴的语言，是的，看到人民群众用上合格、安全、符合国标要求的饮用水，我们心中也充满了自豪。以此为契机，不断总结经验，不断学习，不断提升个人能力，以完善的规程、科学的操作，确保整体效率的提升，持续优化服务流程，为“中国水务?情润万家”服务品牌创建作出新的更大的贡献。

    不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。相信通过中国水务人的共同努力，持之以恒，创建“中国水务?情润万家“服务品牌，必将结出丰硕成果，中国水务集团有限公司必将成为一家众心向往的企业。