（行政部 蒋薇）

   2019年是“中国水务·情润万家”服务品牌的创建年，为进一步提升窗口服务水平和服务效率，优化服务质量，美化服务环境。河源市水业集团对公司客户服务中心（河源大道北145号）全新升级后正式投入使用，通过推行“一站式”全方位服务，着力打造良好营商环境，让老百姓切实感受到供水业务办理“最多跑一次”的改革成果。

   在客户服务中心内，用户陆续前来缴交水费，但客户服务中心的功能不仅仅是定位在自来水水费缴交，还集合了新用户报装、过户、变更用水性质、业务咨询、投诉受理、政策解答等功能于一体。全新升级的客户服务中心地址位于原公司客户服务中心侧（河源大道北145号），对硬件和服务功能进行全面提升，实现了“中心受理、内部运作”的服务原则，既方便了群众办事，又有效提高了办事效率。便捷高效的服务水平、整洁舒适的服务环境、热情周到的服务态度......受到了客户们的一致好评。

   我们将不忘初心，始终秉承“中国水务·情润万家”的服务理念，不断锤炼“细节管理、优质服务”为客户呈现高品质的专业服务。