（客户服务部 吴振科）

    5月13日上午10时，我公司位于西环路与宝源二路交汇处DN800毫米输水管道自然爆裂。

    公司领导迅速启动供水抢修应急预案，制定抢修施工方案，同时安排抢修工作人员赶赴现场做好抢修前期准备工作，调动大型机械设备组织施工抢修。同时分别向市委、市政府值班室和市城管局报告信息，并通过短信、微信、网站和电视台等渠道告知用户提前做好储水有关工作。

    市城管局接报后，安排相关工作人员到达现场协调管道抢修工作。由于漏水点靠近高压电线杆，且漏点周边土质疏松，容易造成塌方等复杂情况，给抢修施工增加了难度。尽管天气炎热，但抢修人员仍然连夜抢修，连续作业，努力缩短停水时间，于5月15日2时抢修完成，恢复新市区居民的生活、生产正常用水。